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Le service client de Magic Betting Casino est disponible pour accompagner l’ensemble des joueurs résidant en Belgique. Nous mettons à disposition plusieurs canaux de communication afin de garantir une assistance rapide et conforme à la réglementation en vigueur. Toutes les demandes sont traitées de manière confidentielle et dans le respect des obligations légales relatives à la protection des données personnelles.

Pour toute question concernant votre compte, les transactions, l’utilisation de la plateforme ou la conformité aux exigences légales, vous pouvez contacter notre service d’assistance par l’un des moyens suivants :

• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur la page Contacts du site officiel

Les demandes soumises via le formulaire de contact sont analysées par notre équipe dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à fournir une réponse dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Pour toute réclamation, suggestion ou signalement d’un problème technique, il est recommandé d’indiquer clairement le sujet de la demande ainsi que toute information pertinente permettant une prise en charge efficace.

Notre équipe d’assistance est disponible sept jours sur sept. En cas de question relative à la sécurité de votre compte, à la politique de jeu responsable ou à vos obligations légales en tant que joueur belge, veuillez consulter la section dédiée sur notre site ou adresser votre demande par e-mail, en indiquant vos coordonnées et l’objet précis de votre requête.

Magic Betting Casino accorde une attention particulière à la conformité avec la législation belge en matière de jeux d’argent. Toute demande liée à l’auto-exclusion, à la limitation de jeu ou à la vérification d’identité sera traitée dans le respect rigoureux des procédures établies par la Commission des Jeux de Hasard.

Pour garantir le traitement optimal de votre demande, il est nécessaire de fournir les informations suivantes lors de votre prise de contact :

• Nom complet et adresse e-mail associée à votre compte
• Description précise de votre question ou du problème rencontré
• Toute pièce justificative utile (capture d’écran, preuve de transaction, etc.)

Le non-respect des conditions générales d’utilisation ou toute tentative de fraude entraînera une suspension immédiate de l’accès aux services conformément à la réglementation en vigueur. Pour toute information complémentaire concernant vos droits et obligations, veuillez consulter les conditions générales de Magic Betting Casino.

Nous rappelons que l’utilisation des services de Magic Betting Casino est strictement réservée aux personnes majeures résidant en Belgique, conformément à la législation nationale applicable.